| Un consorzio col vento in poppa.
Al giro di boa degli otto anni di vita, il consorzio distributori utensili CDU si rinnova: cambia il timoniere e si prefigge nuovi obiettivi per vincere la sfida del mercato.
Sarà perché comunica efficacemente il concetto del gioco di squadra, nel quale tutti hanno un proprio ruolo preciso, ma solo dal coordinamento perfetto tra tutti i componenti scaturisce la vittoria. O anche perchè costituisce la passione di molti dei soci fondatori.
Fatto sta che, fin dalla sua nascita nel 1992, il Consorzio Distributori Utensili CDU ha scelto quale propria immagine identificativa quella di una barca a vela.
Una scelta azzeccata, che bene sintetizza l’identità di questa realtà ormai affermatasi nel settore della distribuzione industriale: frutto dell’intuizione di alcuni imprenditori a capo di affermate utensilerie, veri e propri punti di riferimento per il tessuto economico-produttivo locale, CDU è infatti paragonabile all’equipaggio di una grande barca a vela che naviga nel mare della competizione e che trova, nell’attento coordinamento di tutti i soci che ne fanno parte, la propria forza e la propria ragione di successo. E i dati stanno a dimostrarlo.
I numeri di una realtà al servizio dell’industria.
A CDU aderiscono ben 24 utensilerie, con una distribuzione territoriale concentrata nel Centro-Nord Italia, ma con l’obiettivo di una espansione anche nelle regioni del Centro-Sud del Paese. In tutto 28 punti vendita, in cui trovano posto complessivamente 500 collaboratori, parte destinati al servizio al banco, parte alla logistica e all’amministrazione, parte al settore commerciale vero e proprio. Un piccolo esercito di tecnici, con una forte preparazione sul prodotto e una approfondita conoscenza delle esigenze dell’industria, in grado di dialogare con competenza con ben 30 mila aziende, analizzarne le necessità e proporre loro la soluzione più idonea e più evoluta che il mercato dei produttori di macchine, strumentazioni, utensili e attrezzature costantemente progetta e realizza. Un percorso non semplice, dato anche l’alto numero di marchi e referenze trattate.
Un nuovo timoniere per nuove sfide.
Una imbarcazione, dunque, estremamente competitiva, e lanciata verso traguardi sempre più ambiziosi. A guidarla, insieme con il presidente Giorgio Badino, è da gennaio di quest’anno Michele Basanisi. A lui l’impegnativo ruolo di timoniere, dopo che per ben otto anni ad occuparsi della direzione del Consorzio Distributori Utensili CDU è stato Vittorio Dassi.
Cambio del timone in corsa, dunque, per Michele Basanisi. Sposato, padre di due figlie gemelle di 12 anni, una laurea in legge e una lunga attività nell’ambito commerciale, dapprima come venditore di beni di consumo e semi-durevoli, poi come responsabile di area per prodotti destinati alle comunità, il nuovo coordinatore di CDU ha collaborato anche, per quindici anni, dal 1986 al 2000 come consulente nella formazione commerciale con una società multi-nazionale svedese, intervenendo come trainer ai vari livelli commerciali delle imprese: vendite, direzione vendite, marketing. E ora la guida del Consorzio: “È una sfida allettante che mi permetterà di mettere a frutto le mie conoscenze di marketing e vendite. Il nuovo millennio è iniziato con cambiamenti sempre più veloci e complessi: CDU è in grado oggi (e sempre più domani) di rafforzare i rapporti tra i fornitori privilegiati, i distributori associati al Consorzio e gli utilizzatori finali. Una catena è forte quanto l’anello più debole; nel mercato di oggi non possiamo permetterci un anello debole: è sinonimo di fallimento”.
Formazione a 360 gradi: l’impegno per il futuro.
Se questi sono gli obiettivi che Michele Basanisi si è dato per CDU, le strade per conseguirli si svilupperanno essenzialmente lungo due direttrici di impegno: quella di tipo formativo e quella di tipo organizzativo-gestionale.
“Sul primo fronte - spiega Basanisi - il Consiglio direttivo del Consorzio ha già messo a punto precise strategie, nell’ottica di accrescere la capacità dei nostri uomini impegnati in prima linea nel confronto con il mercato, di porsi cioè quali efficaci partner dei propri clienti. Il progresso tecnologico richiede tempi sempre più ridotti per passare dalla progettazione alla realizzazione del prodotto finito, qualità e precisione di finiture sempre maggiori e capacità di dare al proprio prodotto un sempre più marcato valore aggiunto.
Poter scegliere il giusto strumento, in termini di prestazioni e ritorno di investimento, diventa una variabile capace a volte di fare la differenza.
Non può più esistere, quindi, una divisione tra conoscenze tecniche e capacità commerciali: il distributore di prodotti industriali deve poter contare su risorse umane capaci di abbinare queste due doti, insieme ad una conoscenza anche degli aspetti economico-finanziari e di gestione di un’impresa.
Essere partner significa tutto questo”.
Corsi di aggiornamento, dunque, per agenti e personale di vendita delle utensilerie, con la presenza dei responsabili dei più importanti marchi rappresentati, con l’obiettivo di poter trasferire con tempestività e completezza le informazioni al cliente finale. E ancora iniziative formative anche sull’utilizzo delle nuove tecnologie di informazione per sfruttare i grandi benefici che esse sono in grado di dispiegare nel rapporto con l’utilizzatore.
Una “rete” orientata al cliente.
Sul fronte organizzativo e gestionale, poi, CDU si è ormai attrezzato per poter dispiegare fino in fondo le grandi potenzialità che una “struttura a rete”, come è appunto il Consorzio, può offrire ai propri clienti.
“Le nostre utensilerie - spiega Michele Basanisi - sono collegate in tempo reale tra loro e con il centro di distribuzione del Consorzio: ciò permette ai loro clienti di poter sempre e comunque contare su una disponibilità in tempi ridottissimi anche di prodotti che fisicamente non sono collocati presso la propria utensileria fornitrice.
Il servizio al cliente ottiene da ciò un incredibile vantaggio, in termini di ampiezza di gamma e tempestività di risposta. Oggi poi disponiamo di un catalogo unico di tutte le referenze trattate: una grande banca-dati elettronica, sempre aggiornata, a cui possiamo interfacciarci con grande rapidità e semplicità”.
TKN: qualità e prezzo selezionati.
Terzo ed ultimo progetto è rappresentato dall’ulteriore sviluppo e potenziamento dell’offerta a marchio TKN, la sigla che identifica la selezione di prodotti che le utensilerie consorziate dispongono in via esclusiva. Prodotti realizzati dai migliori fornitori presenti sul mercato dei produttori, appositamente su indicazioni e specifiche delle diverse commissioni tecniche di lavoro che operano all’interno del Consorzio. Prodotti che sanno abbinare caratteristiche di rapporto qualità/prezzo davvero interessanti e coprono un orizzonte di impieghi particolarmente ampio, in grado di soddisfare le esigenze della clientela delle utensilerie.
“Anche questo è un punto di forza del nostro Consorzio. - continua Michele Basanisi - Poter disporre di un proprio marchio significa poter offrire una gamma di prodotti testati accuratamente e selezionati, per altro con un ottimo posizionamento di prezzo. Un’altra garanzia che solo una utensileria appartenente al nostro Consorzio è in grado di offrire”. |
